Problemas de acesso ao portal do aluno e cobrança indevida após compra de bolsa
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 11:20
ID: 256366365
Bom dia
Fiz a compra de uma bolsa pelo site, quero bolsa, paguei a taxa, fiz a redação online, esta constando que esta aprovado, porém não tenho acesso ao portal do aluno, gerou outro boleto diretamente no meu banco com o valor maior.
Ninguém resolve nada
Ja entrei em contato por todos os canais e ninguém resolve nadaaa.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:58
Prezada Daiane Queiroz,
Quando você efetiva a compra é gerado o boleto no valor total, se abrir o boleto verificará que no corpo do mesmo tem as informações referente ao desconto se pago até a data de vencimento. Quando voc~e efetiva a compra dependemos também do Quero Bolsa (nosso parceiro) dar baixa no valor total isso pode levar alguns dias devido análise de sistema do próprio Fornecedor.
De qualquer forma segue os contatos para acesso ao portal.
[email protected] - Acesso ou Dúvidas com o Portal do Aluno
[email protected] - Acesso ou Dúvidas com o Moodle
Me avise se o problema persistir ok?
Att,
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UNIVERSIDADE METODISTA
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Horário de atendimento: de segunda a sexta das 09h às 20h
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 18:55
Resolveu o problema da melhor forma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10