Reembolso não realizado após cancelamento de consultoria e descaso do fundador.

Olá, Renata,
Entendemos sua insatisfação e sentimos pela experiência que teve durante esse processo.

Como já alinhado anteriormente via WhatsApp, existe um saldo pendente de aproximadamente R$ 4.000 para finalizarmos integralmente a devolução acordada, e seguimos trabalhando para resolver isso o quanto antes da melhor forma possível.

Em nenhum momento houve intenção de deixar de cumprir o combinado. Infelizmente passamos por um período interno delicado, que já está sendo reorganizado, mas reconhecemos que isso não diminui o transtorno causado a você.

Também acreditamos que essa situação não representa o trabalho que realizamos ao longo dos últimos anos, com mais de 500 clientes atendidos, índice de satisfação elevado e reputação construída com muito esforço, inclusive mantendo um NPS de 92.

Seguimos à disposição para concluir essa situação da forma mais transparente possível e dar um desfecho definitivo ao caso.

Fez promessa de pagamento e hoje não responde mais.
marca e some
realmente imagino a dificuldade mas esta me deixando também em dificuldade

Já resolvido com cliente, lembrando que a réplica acima não foi feita por ninguém do time da Universidade Nacional de Vendas, estamos verificando o que houve.

Hoje entrarei com processo nas pequenas causas uma vez que a empresa não responde, não devolveu o valor investido me gerando muito prejuízo e desgaste