Boletos e cobranças indevidas
Resolvido
Manaus - AM
12/09/2023 às 12:52
ID: 171880173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o vestibular online no segundo semestre de *******, fui direcionada para uma pagina com um boleto para efetivar a matricula no curso, acabei não pagando o boleto e não prossegui com a matricula. Em janeiro de ******* recebi varias cobranças, estão me cobrando até hoje o valor de 6 mensalidades totalizando mais de ******* reais, sendo que nenhum momento me dirigi até a Universidade, não levei documentação ou fiz qualquer pagamento para efetivar a matricula.
Estou desde inicio do ano tentando resolver de forma amigável mas nem os telefones nem os WhatsApp para contato estão me ajudando a solucionar esse problema.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 13:08
Prezada Pâmela;
Confirmamos o recebimento de sua mensagem.
Sua demanda já está sendo analisada pela central de relacionamento, informamos que estamos enviando em seu e-mail cadastrado as devidas orientações.
Atenciosamente.
Universidade Nilton Lins.
Réplica do consumidor
12/09/2023 às 13:40
Recebi o email pedindo que eu compareça na Central mas como disse anteriormente ninguém está disposto a resolver sem me prejudicar, na universidade para abrir um ******* um valor, e os números para contato ninguém atende.
Não irei comparecer na Universidade, já que nunca fui, nem mesmo para me matricular
Réplica da empresa
12/09/2023 às 17:16
Prezada Pâmela;
Sua demanda foi intermediada pela ouvidoria da Universidade. Informamos que já foram retiradas as cobranças.
Desejamos sucesso e ficamos a disposição.
Atenciosamente.
Universidade Nilton Lins
Consideração final do consumidor
12/09/2023 às 17:48
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7