Cobrança de juros abusivos e dificuldade de renegociação de dívida estudantil na faculdade.
Respondida
Manaus - AM
27/05/2026 às 11:08
ID: 249817837
Tenho três parcelas em atraso no valor de R$316,29 cada na faculdade mais os juros estão altíssimos. Atualmente o valor está em R$ 1789,37. Pedir para renegociar informaram que o processo já esta com uma credora, tentei no setor financeiro, se for por telefone desligam, se for presencial tomo "chá de espera" sem contar que não quiseram diminuir do pagamento da rematrícula do semestre seguinte tem como diminuir o valor parcelado
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:03
Prezada Cristiane.
Agradecemos pelo contato e informamos que sua solicitação foi encaminhada à Central de Relacionamento Financeiro da Instituição.
O setor responsável realizará contato para análise da situação apresentada e busca da melhor alternativa possível para regularização dos valores em aberto, de forma adequada às condições disponíveis.
Telefones úteis:
Central de Relacionamento Financeiro: 92 36432011
Ouvidoria: 92 36432087
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Universidade Nilton Lins