Cobrança indevida e negativação indevida por faculdade sem matrícula ou prestação de serviço

Respondida
Manaus - AM
27/01/2026 às 11:36
ID: 238948681
Venho por meio desta registrar RECLAMAÇÃO FORMAL em razão de cobrança indevida que a Faculdade Nilton Lins vem realizando em meu nome.
Esclareço que NUNCA realizei matrícula na referida instituição, tampouco iniciei ou cursei qualquer curso ofertado. Desde o primeiro contato, deixei claro que não tinha interesse em prosseguir com o curso, inclusive solicitei o cancelamento, justamente para evitar qualquer tipo de vínculo ou cobrança.
Apesar disso, estou sendo surpreendida com cobranças indevidas que somam mais de R$ 4.000,00, valor este totalmente irregular, visto que não houve contratação válida, matrícula efetivada ou prestação de serviços educacionais.
Para agravar ainda mais a situação, constatei que meu nome foi indevidamente negativado junto ao SERASA, o que tem me causado prejuízos financeiros, transtornos e danos à minha reputação, configurando prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).
Diante disso solicito:
O cancelamento imediato de qualquer vínculo indevidamente registrado em meu nome;
A exclusão total da suposta dívida, por inexistência de relação contratual;
A retirada imediata do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito (SERASA e similares);
O envio de comprovação por escrito de que a situação foi regularizada.
Ressalto que, caso a situação não seja resolvida de forma imediata, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON, SERASA, e ao Poder Judiciário, inclusive com pedido de indenização por danos morais, diante da negativação indevida.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 12:03
Prezada.
Informamos que sua demanda está sendo processada por nossa central de relacionamento. Agradecemos a compreensão.
Contato: (92) 3643-2092
Atenciosamente.
Universidade Nilton Lins