Dificuldade para cancelar matrícula e falta de suporte no curso
Resolvido
Cianorte - PR
10/08/2026 às 00:20
ID: 256017419
Realizei a matrícula no curso de Serviços Juridicos e Notariais e não gostei do curso, achei muito falta de suporte, mandei um e-mail até para ouvidoria e até hoje nada de resposta. Quero que minha matrícula seja Cancelada e sem mensalidade a pagar, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:21
Olá, Vitor!
Esperamos que você esteja bem.
Sou Rayana, responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Conforme conversamos por meio do WhatsApp, realizamos as verificações referentes à sua manifestação e, de acordo com a sua solicitação, concluímos o processo de desistência da matrícula. Também confirmamos o ressarcimento referente à mensalidade de agosto, cuja solicitação já foi encaminhada para pagamento, com previsão de realização em 28/08/2026, conforme o calendário de pagamentos da instituição.
Durante nosso atendimento, acompanhamos a sua solicitação e prestamos os esclarecimentos necessários. Ficamos felizes por termos conseguido auxiliá-lo e solucionar a situação apresentada.
Lamentamos qualquer transtorno ocorrido durante sua experiência conosco e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Central de Atendimento: 0800 601 4031
WhatsApp: (44) 3621-2899
Sua avaliação é muito importante para nós. Após a finalização deste atendimento, convidamos você a avaliar o suporte prestado.
Atenciosamente,
Rayana
Canal de Relacionamento com o Estudante
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 10:35
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10