Ameaças e grosseria de suposta universidade a escola, com exigência de pagamento por curso não solicitado
Respondida
Piracicaba - SP
12/02/2026 às 23:06
ID: 240615835
Hoje , dia 11 de fevereiro de 2026, passei exatamente pela mesma situação. Ligaram na minha escola, se identificaram da mesma forma e fizeram as mesmas ameaças. E ainda foram extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] com a secretária da minha escola, ameaçaram ela de ser conivente. Com todas as reclamações feitas por aqui de diversas pessoas, como isso poderá cessar? O único modo de ter paz é pagar? Mesmo que fosse gratuito eu nao confio em fazer qualquer curso nessa que se diz uma universidade. Gostaria de providências.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:05
Prezada Kelly,
Informamos que a cobrança é realizada exclusivamente nos casos em que há atraso no pagamento, tratando-se de uma prática legítima e prevista em lei. Nessas situações, o setor responsável entra em contato com o objetivo de negociar a pendência existente, sempre informando, de forma transparente, as possíveis consequências do não pagamento. Ressaltamos que, conforme já mencionado, para que as cobranças sejam cessadas, é necessária a regularização do débito.
Contudo, caso tenha ocorrido alguma abordagem que considere inadequada, informamos que permanecemos inteiramente à disposição por meio do nosso canal de atendimento telefônico 0800 777 2020. Ao entrar em contato, solicitamos que informe detalhadamente a data, o horário e o número de telefone utilizado na abordagem que deseja relatar, para que possamos direcionar a situação ao setor competente e proceder com a devida apuração.
Ressaltamos ainda que esse mesmo canal está disponível para oferecer todo o suporte necessário, caso tenha interesse em regularizar a pendência financeira atualmente em aberto.
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
Telefone: 0800 777 2020
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; às sextas, das 8h às 19h; e aos sábados, das 8h30 às 12h.
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Chat online disponível no AVA do aluno.
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Atenciosamente,
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