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Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

16/04/2026 às 14:13

ID: 246232933

Recebi uma ligação em 2020 dessa faculdade alegando que fui indicada por alguém do meu ciclo profissional, de inicio eu aceitei fazer a matrícula, mas logo depois resolvi cancelar. Não houve assinatura de contrato, não assisti aulas e nem usufrui de qualquer conteúdo acadêmico, e logo após o pedido de cancelamento feito por telefone, a empresa não procedeu com o cancelamento e desde então passou a realizar cobrança integral de diversas parcelas, alegando ausência de protocolo formal.
Além disso, venho sendo submetida a cobranças com caráter coercitivo, incluindo [Editado pelo Reclame Aqui] de protesto e medidas judiciais, o que tem gerado angustia e constrangimento.
A cobrança é abusiva, pois não houve prestação de serviços, configurando vantagem excessiva, nos termos de Código de Defesa do Consumidor, visto que, o valor que vem sendo cobrado é de R$12.360,20. E nos termos do Código de Defesa do Consumidor é vedada a cobrança por serviço não prestado, bem como a imposição de vantagem excessiva ao consumidor, e a cobrança integral sem a efetiva prestação de serviços configura prática abusiva.
Diante do exposto venho requerer :
-Cancelamento integral da cobrança;
-Suspensão de qualquer negativação ou protesto;
-Reconhecimento da inexistência do débito.
Ressalto que, caso haja negativação ou protesto indevido, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis.