Ligações excessivas de cobrança para contato não autorizado
Resolvido
Orlândia - SP
04/10/2025 às 07:37
ID: 228503013
Venho aqui reclamar de estar recebendo muitas ligações por, sem eu autorizar deram meu número como contato, mesmo eu não tendo contato com a pessoa a mais de um ano, mesmo assim eles querem me processar dizendo que eu estou mentindo para eles.
Consegui depois de muito tempo falar com a pessoa que eles dizer estar devendo para eles mas a pessoa disse que nunca deu meu número para eles, e que eles estão fazendo rolo querendo dar [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu só quero e ter sossego e não ficar recebendo ligações o dia todo, eu até tentei passar o contato que consegui para eles mas a atendente que me atendeu foi muito grossa comigo.
PAREM DE NE LIGAR
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 15:59
Prezado Everaldo,
Agradecemos seu contato e informamos que, após verificação, não identificamos registros do número informado em nossa base de dados.
Reforçamos que a Universidade Play tem total compromisso com a privacidade dos usuários e com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por esse motivo, incluímos o número mencionado em nossa lista interna de bloqueio para que não haja risco de contatos indesejados no futuro.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a quinta. Das 8h às 20:00h. As sextas 8h ás 19:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
- E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, no AVA do aluno. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 18h às 22h.
Atenciosamente,
Equipe Universidade Play
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 19:34
Atendente sem educação, com eles vc não pode falar nada só ela que tem razão, e diz que não tem como fazer nada para ajudar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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