NÃO ENTREGA DE CERTIFICADO E COBRANÇA DE EXPLICAÇÃO
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
31/10/2024 às 12:54
ID: 200542199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano ******* paguei um curso de 16 parcelas de ******* reais , fique prova online e logo depois eles desapareceram. E nesse ano ******* voltaram a me procurar o meu curso estava pago mas que a culpa foi da UNIASSELVI. MAS NÃO TINHA CONTRATADO COM A Uniasselvi e sim com a Bookplay. o certificado prometido ou quero os valores de volta que eu paguei. Não me enviaram o certifica do curso e nem una satisfação.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 16:12
Boa Tarde
Sr. Paulo, informamos que trabalhamos via Call Center e todos os retornos são realizados por telefone .Foram realizadas várias tentativas de contato porém sem sucesso
Pedimos por gentileza para que entre em contato através dos meios abaixo em um horário que estará disponível para o atendimento, mas se preferir nos informe um horário para retorno.
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a quinta. Das 8h às 20:00h. As sextas 8h ás 19:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.-
E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, no AVA do aluno. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 18h às 22h.
Atenciosamente,
Equipe Universidade Play