Recebendo ameaças de processo
Não resolvido
Itabuna - BA
16/09/2022 às 10:15
ID: 150275081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm *******, fiz um cadastro para um curso de pós graduação, estava em busca de crescimento profissional e na época aceitei fazer o cadastro, recebi dados de login e senha e ao acessar o portal, não gostei do que vi e desisti, nunca encaminhei documentos nem assinei contrato e desde o ano passado recebi ligações para me cobrar uma divida absurda que eles dizem que eu tenho, vi aqui que essa pratica e comum dessa instituição que vive achacando as pessoas que inadvertidamente caem nesse [Editado pelo Reclame Aqui], pois isso não passa de um [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 16:06
Boa tarde.
Senhor José, viemos informá-lo que realizamos algumas tentativas de contato nos telefones disponibilizados, porém não tivemos êxito, informamos que trabalhamos via Call Center e todos os retornos são realizados por telefone.
Pedimos por gentileza para que entre em contato através dos meios abaixo em um horário que estará disponível para o atendimento.
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 20:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
- E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, no AVA do aluno. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 18h às 22h.
Atenciosamente,
Equipe Universidade Play
Réplica do consumidor
21/09/2022 às 17:16
Eu só não pude manter conversa em nenhuma das duas tentativas feitas por motivo de foro íntimo....
Para efetuar as cobranças e ameaças vcs insistem nas ligações https://******* das empresas de cobrança mas na hora de resolver ligam duas vezes e somos nós as vítimas que temos que procurar por vcs para resolver as pendências....
Réplica da empresa
28/09/2022 às 08:54
Bom dia.
Senhor José, ressaltamos que caso queira o contato da nossa equipe, por favor nos informe um telefone e um horário para contato.
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 20:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
- E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, no AVA do aluno. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 18h às 22h.
Atenciosamente,
Equipe Universidade Play
Réplica do consumidor
28/09/2022 às 11:07
Posso atender das 13:00 as 14:30 todos os dias no número*******
Réplica da empresa
29/09/2022 às 14:40
Boa tarde.
Senhor José, em contato via ligação com o senhor, explicamos a situação que se encontra o seu cadastro e propomos um acordo para trancamento e o mesmo não foi aceito.
Ressaltamos que o acordo passado não será mais mantido. Compra segue ativa.
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 20:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
- E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, no AVA do aluno. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 18h às 22h.
Atenciosamente,
Equipe Universidade Play
Consideração final do consumidor
29/09/2022 às 14:53
A empresa está buscando uma maneira de EXTORQUIR pessoas que por mera curiosidade acessam o site e fazem um cadastro qualquer, me foi oferecido um acordo onde eu que não devo ABSOLUTAMENT5E NADA a essa empresa, teria que pagar uma mensalidade de um curso que nunca cursei, para que as ligações parassem e esse acordo somente seria implementado se eu me retratasse aqui no site do RECLOAME AQUI, a pessoa que me atendeu não queria resolver o problema estava apenas interessada em tirar alguma quantia de mim, a primeira oferta foi de duas mensalidades após retratação no site quando eu disse que não aceitaria, que continuaria com as reclamações ela disse que a superiora dela autorizou especialmente para mim o pagamento de apenas uma mensalidade, mas condicionada ao fato de eu retirar a reclamação do site.
Disse que não aceitaria e que irei as ultimas consequências para ver meus direitos serem respeitados.
Fui destratado pela representante legal da empresa a MAXIMUS ADVOGADOS por meio de seus prepostos que insistem em ligar e ameaçar com processo e penhora de bens, chega isso já foi longe demais se nunca houve quem se levantasse contra essa [Editado pelo Reclame Aqui] educacional, eu farei isso....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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