Cobrança indevida de dívida não reconhecida com a Positivo Educacional
Não respondida
Londrina - PR
21/07/2026 às 11:54
ID: 254442899
Cobrança indevida Nunca tive vínculo com a Positivo Educacional
Venho registrar esta reclamação porque fui surpreendida ao verificar meu cadastro no Serasa e encontrar várias dívidas vinculada à Positivo Educacional Ltda.
Nunca estudei na Positivo, nunca assinei contrato com essa instituição e jamais utilizei qualquer serviço prestado por ela. Sou formada há muitos anos pela Unopar e não possuo qualquer relação com a Positivo.
Solicito que seja realizada uma verificação urgente para identificar a origem dessa cobrança, bem como o envio de cópia do suposto contrato, documentos de matrícula, assinatura, comprovantes ou qualquer outro documento que demonstre a contratação em meu nome.
Caso não exista comprovação da contratação, peço a imediata exclusão dessa cobrança de todos os cadastros, incluindo Serasa e demais órgãos de proteção ao crédito, uma vez que se trata de uma cobrança indevida.
Aguardo uma solução o mais breve possível. Caso o problema não seja resolvido administrativamente, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.