Universidade Positivo

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São José dos Pinhais - PR

18/09/2026 às 09:06

ID: 259395811

Erro/inconsistências no histórico acadêmico: disciplinas já aprovadas, duplicidade do 6 período e novas pendências sem esclarecimento
Reclamação
Estou registrando esta reclamação porque cheguei a um ponto em que não consigo mais solucionar minha situação acadêmica pelos canais de atendimento da instituição.
Sou aluna do curso de Pedagogia e meu problema começou no processo de transferência para a instituição.
Quando realizei minha transferência, foi feita uma análise da minha grade curricular e diversas disciplinas foram oficialmente dispensadas/aproveitadas. Tenho, inclusive, registro da conversa com o polo em dezembro de 2023, na qual fui informada de que o resultado da análise havia saído e que seriam enviadas as disciplinas que haviam sido dispensadas.
Entre as disciplinas informadas pelo próprio polo estavam, por exemplo, História da Educação, Filosofia, Legislação da Educação Básica e Políticas Educacionais, Psicologia da Educação, Educação Infantil: Currículo, Educação: Jogos e Brincadeiras, Leitura e Produção de Textos e Imagens de Diferentes Gêneros, Metodologia de Pesquisa, Atividades de Extensão: Integração de Competências em Pedagogia II, Organização do Trabalho Docente e Educação Não-Formal.
Tenho o registro dessa comunicação e posso apresentar os respectivos prints.
Segui o curso acreditando que minha grade havia sido corretamente analisada e que as disciplinas aproveitadas estavam devidamente registradas.
Porém, ao longo da graduação, começaram a surgir novas inconsistências.
Ao chegar ao final do período que constava como meu 6 semestre, fui informada de que possuía mais de oito disciplinas em aberto. Diante dessa informação, realizei os procedimentos indicados pela instituição e efetuei os pagamentos necessários para cursar as disciplinas apontadas como pendentes.
Continuei minha graduação acreditando que, após cumprir essas disciplinas, minha situação estaria regularizada.
Entretanto, posteriormente, quando eu já estava avançando no curso, novas disciplinas passaram a aparecer como pendências.
Em determinado momento, foram apresentadas três novas disciplinas que eu deveria realizar. Duas estavam disponíveis em condição promocional e uma delas não possuía a mesma condição, o que gerou inclusive novos custos para mim.
O problema é que, ao conferir meus documentos acadêmicos com atenção, encontrei uma situação que considero extremamente preocupante.
Meu histórico/boletim apresenta 2025/2 como 6/A e 2026/1 novamente como 6/A.
Ou seja, existem dois períodos letivos consecutivos identificados como 6/A.
Além disso, as disciplinas cursadas nesses dois períodos não correspondem simplesmente ao conjunto de disciplinas que a própria instituição apresenta como pertencentes ao 6 semestre da grade curricular.
Há disciplinas de diferentes etapas da matriz curricular distribuídas nesses períodos.
Também existem disciplinas que foram efetivamente reprovadas e posteriormente refeitas situação que consigo identificar no próprio boletim , mas existem outras disciplinas cuja situação não está clara e que estão sendo apresentadas como pendências apesar de haver registro de aprovação ou de dispensa anterior.
Por isso, não estou questionando simplesmente o fato de precisar refazer uma disciplina na qual eventualmente tenha sido reprovada.
O que estou questionando é a falta de correspondência e de clareza entre minha trajetória acadêmica, as disciplinas dispensadas na transferência, as disciplinas que efetivamente cursei e fui aprovada e aquilo que atualmente aparece como pendência no sistema.
Possuo os boletins que demonstram minhas notas e resultados, o registro da análise de transferência realizada em 2023 e capturas da grade curricular disponibilizada pela própria instituição.
Também possuo extensa documentação das conversas mantidas com o polo e com os canais de atendimento ao longo de todo esse processo.
Recentemente, ao solicitar uma transferência de polo, também tive problemas de comunicação. Não fui devidamente informada sobre a situação envolvendo o polo que atendia às instituições envolvidas e, após realizar a transferência para a Cruzeiro do Sul, continuei acreditando que minha grade havia sido corretamente analisada e aceita.
Neste momento, entretanto, encontro-me novamente sem uma resposta clara sobre o que realmente falta para eu concluir minha graduação.
Estou sendo prejudicada profissionalmente por essa situação.
Atualmente trabalho em uma escola de Educação Infantil e existe a possibilidade de assumir uma turma. A direção da escola já me questiona sobre minha formação e sobre quando estarei efetivamente formada, pois isso interfere diretamente nas oportunidades profissionais que posso assumir.
Eu não consigo dar uma resposta concreta porque a própria instituição não consegue me fornecer, de maneira clara e definitiva, quais são as disciplinas que realmente faltam para minha conclusão.
Além do prejuízo acadêmico e profissional, toda essa situação vem causando um desgaste pessoal muito grande. Estou há meses tentando concluir minha graduação e, diante das constantes mudanças, pendências e dificuldades para obter respostas, passei a enfrentar um período de intenso estresse, com dificuldades para dormir, queda de cabelo e aumento da ansiedade.
Não estou apresentando esses sintomas como diagnóstico médico, mas como forma de demonstrar o impacto que toda essa situação vem tendo sobre mim.
Neste momento, não quero mais receber respostas genéricas informando apenas que existem disciplinas pendentes.
Preciso que a instituição faça uma conferência completa do meu histórico desde a transferência e me apresente uma resposta objetiva e documentada.
Solicito:
1. A conferência completa da minha matriz curricular desde o processo de transferência;
2. A relação de todas as disciplinas que foram aproveitadas/dispensadas na transferência;
3. A relação de todas as disciplinas que cursei e nas quais fui aprovada;
4. A relação das disciplinas nas quais efetivamente houve reprovação e que precisaram ser refeitas;
5. A identificação de todas as disciplinas que atualmente constam como pendentes e o motivo individual de cada pendência;
6. Uma explicação formal sobre a existência de 2025/2 6/A e 2026/1 6/A no meu histórico;
7. A conferência de eventuais disciplinas que estejam sendo cobradas novamente apesar de já terem sido aprovadas ou dispensadas;
8. A correção do histórico acadêmico caso seja constatado qualquer erro de lançamento ou aproveitamento;
9. Uma relação definitiva de tudo o que ainda preciso cumprir para concluir o curso;
10. E uma previsão clara de conclusão após a regularização da minha situação acadêmica.
Tenho documentação suficiente para comprovar os fatos relatados e estou anexando os principais registros para facilitar a análise.
Não estou solicitando qualquer privilégio ou tratamento diferenciado. Estou solicitando que meu histórico acadêmico seja conferido corretamente e que a instituição me informe, de maneira clara e definitiva, quais são minhas reais pendências e quais etapas ainda preciso cumprir para concluir minha graduação.
Estou extremamente desgastada com a situação e preciso que este caso seja tratado de forma individualizada, evitando que eu continue recebendo orientações divergentes e sendo direcionada a realizar ou pagar novamente disciplinas sem que exista uma explicação acadêmica clara para isso.