Polo Praça Osório (Curitiba) não oferece suporte aos alunos
Não respondida
Almirante Tamandaré - PR
27/07/2026 às 15:08
ID: 254946365
Venho registrar minha indignação com o atendimento prestado pela unidade da Praça Osório, em Curitiba.
Nós, alunos, simplesmente não temos suporte. É extremamente difícil conseguir atendimento por telefone, WhatsApp ou qualquer outro canal. As solicitações ficam sem resposta por dias, e muitas vezes não são respondidas.
No meu caso, estou tentando apenas pagar minha mensalidade. O boleto foi emitido com valor incorreto e fui informada de que seria corrigido até o dia 25. O prazo passou, enviei diversas mensagens, fiz ligações e não obtive qualquer retorno.
Além disso, não se trata de um problema isolado. Temos um grupo da nossa turma, e a realidade é a mesma para praticamente todas as alunas: todas relatam a falta de atendimento e o abandono por parte do polo. Sempre que precisamos de ajuda, ficamos desamparadas, sem qualquer suporte da unidade.
O que torna essa situação ainda mais frustrante é que eu pago três mensalidades por mês para a instituição, pois curso duas graduações e meu filho também é aluno da Universidade Positivo. Mesmo mantendo esse vínculo com a instituição, não recebo o mínimo de atendimento quando preciso resolver um problema simples.
Espero que a Universidade Positivo tome providências em relação ao atendimento da unidade da Praça Osório, pois a falta de suporte tem prejudicado diversos alunos. O mínimo que esperamos é um atendimento eficiente, respeito e solução para as demandas apresentadas.