Faculdade reconhece erro e cobra valor acumulado de uma só vez sem aviso prévio
Não respondida
Itaboraí - RJ
25/06/2026 às 13:36
ID: 252333287
*Faculdade reconhece erro próprio e cobra valor acumulado de uma só vez"*
Sempre paguei minhas mensalidades em dia e conforme os boletos emitidos pela própria faculdade.
Agora fui informada de que, desde janeiro, houve um erro interno no sistema que aplicou descontos indevidos. A instituição reconhece que o erro foi dela, porém somente após seis meses me comunicou o problema e apresentou 2 cobrança acumulada de R$ 351,35.
Nunca fui avisada anteriormente sobre qualquer irregularidade. Agi de boa-fé e paguei exatamente os valores que a própria instituição gerou.
Não me recuso a dialogar sobre a situação, mas considero injusto receber uma cobrança acumulada causada por um erro operacional da faculdade, sem aviso prévio e sem uma proposta razoável de solução.
Solicito uma negociação justa, transparência na memória de cálculo e garantia de que não haverá prejuízo acadêmico ou negativação do meu nome enquanto a questão estiver sendo discutida.