Matrícula não confirmada e falta de retorno da Unisanta Polo Campinas/SP
Respondida
Campinas - SP
20/07/2026 às 19:18
ID: 254393815
Matrícula não confirmada e falta de retorno da Unisanta Polo Campinas/SP
Realizei minha matrícula no curso de Ciência de Dados EAD da Universidade Santa Cecília (Unisanta), por meio do oficial da instituição, após contato telefônico com um atendente, Paulo que concedeu um desconto de 10% nas mensalidades.
Concluí todo o processo de matrícula e enviei, , toda a documentação solicitada. Por se tratar de uma transferencia onde poderia curso em 1 ano devido histórico de outra instituicao , No entanto, até o momento, não recebi qualquer confirmação da matrícula, e-mail, mensagem ou outro tipo de retorno por parte da universidade.
Também tentei obter informações pelo atendimento via WhatsApp, porém minhas mensagens relacionadas a essa situação não foram respondidas.
Solicito que a Unisanta confirme a situação da minha matrícula, informe o andamento do processo de ingresso no curso e esclareça se toda a documentação enviada foi recebida corretamente.
Além disso, considerando que encaminhei documentos pessoais pelo aplicativo da instituição, também solicito informações sobre o tratamento e a segurança desses dados, pois estou preocupado com a possibilidade de uso indevido caso minha matrícula não tenha sido efetivada.
Aguardo um posicionamento o mais breve possível.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:55
Olá, Thiago!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos os transtornos e a expectativa gerada durante o processo de ingresso.
Após a análise da documentação encaminhada, verificamos que a solicitação de transferência não pôde ser aprovada, pois, conforme as normas acadêmicas aplicáveis, essa modalidade exige que o candidato possua vínculo ativo com a instituição de origem.
Com o objetivo de apresentar uma alternativa para o seu ingresso, nossa equipe realizou contato por meio do WhatsApp e orientou que a inscrição fosse realizada pelo Processo Seletivo (Vestibular Digital). Após a efetivação da matrícula, seria possível solicitar o aproveitamento das disciplinas já cursadas por meio de requerimento no Portal do Aluno, ocasião em que seria realizada a análise acadêmica da documentação apresentada.
Em relação à sua dúvida sobre o quantitativo de disciplinas que poderiam ser aproveitadas, esclarecemos que essa avaliação somente pode ser realizada após o ingresso regular na instituição e mediante análise técnica da documentação, conforme os procedimentos acadêmicos vigentes.
Quanto aos documentos encaminhados durante o processo de inscrição, informamos que eles são tratados de acordo com as normas de proteção de dados aplicáveis e utilizados exclusivamente para as finalidades relacionadas ao processo de ingresso na Universidade.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e auxiliá-lo, caso deseje prosseguir com o processo de ingresso.
Atenciosamente,
Núcleo de Apoio
Universidade Santa Cecília Unisanta