Violência transfóbica: alteraram meu nome sem lastro documental

Olá, Larissa!

Agradecemos por seu relato e lamentamos profundamente o transtorno e o desconforto causados pela situação apresentada.

Após análise do caso, identificamos que houve uma inconsistência sistêmica na emissão do documento, o que resultou na apresentação incorreta do nome. Reconhecemos a gravidade do ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelos impactos causados.

Informamos que a situação já foi corrigida em nosso sistema e que o documento foi devidamente atualizado, constando agora com o nome correto.

Ressaltamos que a Universidade Santa Cecília não compactua com qualquer forma de discriminação ou desrespeito. Situações como esta são tratadas com a máxima seriedade e atenção. Além da correção realizada, o ocorrido será utilizado para reforçar as orientações internas às equipes envolvidas, bem como para revisão dos procedimentos, a fim de evitar que falhas semelhantes voltem a acontecer.

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos que sua experiência de atendimento não tenha correspondido ao padrão de respeito e acolhimento que buscamos oferecer.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Núcleo de Apoio

Universidade Santa Cecília Unisanta

Tudo começou quando eu pedi para reemitirem o "Certificado Intermediário Serviço Social, sua História e Teoria no Campo das Ciências Sociais", que foi emitido em 26 de maio com nome errado a despeito de aparecer o nome certo nos cadastros. Em vez de corrigirem o certificado, destruíram o cadastro. Que fizeram agora? Consertaram o cadastro. E o certificado? É como se eu não tivesse falado disso até agora! Olha o absurdo! Pedi para mexerem num certificado errado, demos toda a volta de desfazer absurdos... e o certificado segue errado!