Cobrança abusiva de mensalidade após inclusão de disciplinas não informada previamente
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
08/06/2026 às 16:38
ID: 250822113
De R$ 630 para R$ 5.485,90 em menos de um ano: como um aluno pode pagar isso?
Sou aluna transferida de outra instituição e, sinceramente, me arrependo 100% da decisão de ter ingressado na Universidade São Judas Tadeu.
Quando realizei minha transferência, minha mensalidade era em torno de R$ 630,00. Em menos de um ano, esse valor passou para R$ 997,00 e agora fui surpreendida com uma cobrança de R$ 5.485,90.
O mais grave é que a universidade não incluiu todas as disciplinas necessárias na minha grade curricular e, posteriormente, fui orientada a adicionar matérias para regularizar minha situação acadêmica. Em nenhum momento fui devidamente informada de que essa inclusão geraria uma cobrança tão alta ao final do semestre.
Se eu tivesse recebido informações claras sobre os impactos financeiros dessa decisão, teria buscado alternativas ou me planejado adequadamente. Em vez disso, fui surpreendida por um valor completamente fora da minha realidade financeira.
É inadmissível que uma instituição de ensino transfira ao aluno a responsabilidade por problemas de organização da grade curricular e apresente uma cobrança tão elevada sem a devida transparência. Muitos estudantes não possuem condições de arcar com um aumento dessa magnitude de forma repentina.
Além da decepção com a falta de clareza nas informações prestadas, fica a sensação de desrespeito com os alunos que confiam na instituição para concluir sua formação acadêmica.
Solicito uma revisão dessa cobrança, uma explicação detalhada dos critérios utilizados para o cálculo desse valor e uma solução justa para os alunos que foram prejudicados por essa situação.
Aguardo um posicionamento da universidade.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:44
Olá, Lais. Boa noite!
Tudo bem? Espero que sim.
Me chamo Débora e faço parte do time de Relacionamento da USJT.
Primeiramente, agradeço por trazer essa questão ao nosso conhecimento. Lamentamos por qualquer desconforto que essa situação possa ter causado e queremos reforçar que estamos aqui para ajudar.
Após análise detalhada do seu caso junto às áreas responsáveis, verificamos que o valor apontado não se refere a um reajuste da mensalidade regular, mas sim a um recálculo financeiro decorrente da inclusão de componentes curriculares além da oferta principal do semestre.
Identificamos que, durante o período letivo, foram adicionadas disciplinas que não integravam a oferta principal prevista para sua matrícula. Nesses casos, conforme as regras acadêmico-financeiras da Instituição, ocorre cobrança complementar proporcional à carga acadêmica excedente.
Também verificamos que, nas primeiras parcelas do semestre, foi cobrado apenas o valor correspondente à oferta principal, sendo o recálculo das disciplinas excedentes lançado posteriormente, conforme previsto nas normas institucionais.
Com base na análise realizada, concluímos que os valores cobrados foram calculados de acordo com a carga acadêmica efetivamente matriculada e com as regras vigentes da Instituição.
Encaminhamos em mensagem privada os detalhes da análise e da composição dos valores para garantir maior transparência e preservar suas informações financeiras.
Permanecemos à disposição caso deseje quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Usjt
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:14
Péssima experiência. O atendimento é ruim, ninguém resolve nada e o aluno fica sem suporte. Me transferi da UNIP para a São Judas achando que seria uma escolha melhor, mas foi a pior decisão que tomei. Só tive dor de cabeça, falta de informação e descaso. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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