Cobrança indevida de fatura em atraso apesar de pagamento via boleto

Olá, Amanda! Esperamos que esteja bem! 😊

Após uma análise cuidadosa do comprovante enviado, identificamos que o print se refere ao boleto nº *****, correspondente à mensalidade 1 de 2026/2.
Também verificamos em sistema que o pagamento do boleto nº *****, referente à mensalidade 3 de 2026/2, já foi identificado.
Dessa forma, como identificamos que a mensalidade 2 ainda não havia sido paga, realizamos, em caráter de exceção, a alteração da data de vencimento do boleto 2 para a mesma data do boleto 3.
O novo vencimento do boleto 2 será em 21/09/2026.
Com isto, concluímos a sua manifestação. Saiba que valorizamos muito o tempo dedicado a nos trazer a situação e agradecemos a oportunidade de esclarecê-la. Caso surjam novas questões no futuro, lembre-se não hesite em nos acionar!
Nossos atendimentos digitais da instituição, estarão também à sua disposição no novo canal oficial, disponível no Ulife pelo caminho: Menu Lateral (Serviços) -> Atendimento -> Atendimento Virtual.
WhatsApp (EAD): +55 (11) 5108-0482 | WhatsApp (Presencial, Semipresencial, Live): +55 (11) 2394-2246

Atenciosamente,
USJT