Universidade São Judas Tadeu

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

19/08/2026 às 10:42

ID: 256847369

Venho registrar uma reclamação referente à demora e às informações divergentes que estou recebendo para a solicitação do meu Passe Escolar.

Estou tentando regularizar meu passe desde o dia 10/08/2026, quando as aulas da faculdade foram retomadas. Inicialmente, minha solicitação foi recusada sob a justificativa de que havia sido realizada antes do início do período letivo. Seguindo essa orientação, realizei uma nova solicitação após o início das aulas.

Desde então, já abri diversos protocolos e entrei em contato várias vezes para solicitar o envio dos meus dados à EMTU, etapa necessária para que eu consiga obter o benefício. Entretanto, até o momento, meus dados ainda não foram encaminhados, apesar das diversas solicitações e da minha insistência para que o caso fosse tratado com prioridade.

Além disso, durante esse processo, recebi informações diferentes e, em alguns casos, incorretas, o que acabou dificultando ainda mais a resolução do problema. Já estou tentando solucionar essa situação há 9 dias, sem conseguir uma solução efetiva.

Ressalto que dependo do Passe Escolar para conseguir me deslocar até a faculdade. A demora está prejudicando diretamente minha frequência às aulas e minha rotina acadêmica.

Diante disso, solicito que meu caso seja analisado com urgência e que meus dados sejam encaminhados à EMTU imediatamente, ou que seja informado de forma clara qual é a pendência que está impedindo o encaminhamento.

Também solicito um posicionamento formal sobre o motivo pelo qual, mesmo após diversos protocolos e solicitações, meus dados ainda não foram enviados.

Estou tentando resolver a situação desde o dia 10/08 e, até o momento, não tive uma solução. Por isso, peço prioridade na análise e resolução do meu caso, considerando que o benefício é essencial para que eu consiga frequentar a faculdade.

Aguardo uma solução e um retorno objetivo sobre as providências que serão tomadas.