Não respondem pedido do cartório para apostilamento de diploma

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2022 às 00:27

ID: 148880203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26 de julho o 26 cartório de Registo da Vila Prudente, através da escrevente Jussara enviou um e-mail para que a universidade confirmasse a veracidade do meu diploma e até hoje o cartório não recebeu nenhum retorno da universidade.
Venho tentando de todas as formas pedir atendimento para esta demanda e não resolvem.
Já pedi ajuda pelas redes sociais e sempre respondem a mensagem passamos sua situação para nossa equipe e estão cientes da urgência de sua demanda. Cobramos novamente o retorno para Jussara, com a devida urgência. e nada

No dia 4 de agosto abri um chamado número 05411656 com atendente Karine as 13:40h que me deu 7 dias para resolver e ja se passaram 18 dias e nenhum retorno.

Gostaria de saber quando vão resolver meu problema de responder 1 único e-mail e quem vai arcar com o prejuízo deste atraso.

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Consideração final do consumidor

29/12/2022 às 16:20

tive que ir presencialmente pq não conseguem resolver problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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