Portal do aluno e redefinição de senha

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2026 às 01:00

ID: 257015151

Fiz minha matrícula na Sao Judas para modalidade EAD, entretanto, quando tento efetuar o Login no portal do aluno, simplesmente aparece como senha incorreta!!! Já redefini inúmeras vezes e mesmo assim continua apresentando o mesmo erro. Não sei mais o que fazer e estou impossibilitada de realizar qualquer ação no sistema.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 17:47

Olá, Luana! Esperamos que esteja bem!

É importante saber que entendemos o seu questionamento, agradecemos por compartilhar suas percepções através da manifestação.
Em resposta ao que nos trouxe, gostaria de informar que o login dos alunos da modalidade EAD é realizado por um acesso diferente. Por isso, vou encaminhar nesta mensagem o link correto para que você possa verificar se é esse o ambiente que está tentando acessar.
https://estudantessjt.ead.br/login
Caso seja o mesmo, você pode tentar realizar o acesso seguindo estes passos:
Digite seu CPF;
Clique em “É seu primeiro acesso? Crie sua senha”;
Siga as orientações apresentadas na tela para criar sua senha.
Peço, por gentileza, que tente realizar o acesso por esse canal e me confirme se conseguiu. Caso ainda encontre alguma dificuldade, me retorne por aqui para que possamos verificar a situação.
Com isto, concluímos a sua manifestação. Saiba que valorizamos muito o tempo dedicado a nos trazer a situação e agradecemos a oportunidade de esclarecê-la. Caso surjam novas questões no futuro, lembre-se não hesite em nos acionar!
Nossos atendimentos digitais da instituição, estarão também à sua disposição no novo canal oficial, disponível no Ulife pelo caminho: Menu Lateral (Serviços) -> Atendimento -> Atendimento Virtual.
WhatsApp (EAD): +55 (11) 5108-0482 | WhatsApp (Presencial, Semipresencial, Live): +55 (11) 2394-2246

Atenciosamente,
USJT

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 17:48

Responderam de maneira rápida e assertiva

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10