PORTAL EAD NÃO ABRE
Respondida
São Paulo - SP
28/01/2024 às 22:04
ID: 181450401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespaguei a matricula em dezembro e estou até hoje tentando acessar o portal para subir todos os documentos, PORÉM O SITE NÃO ABRE, NÃO CARREGA!!!! No whatsapp ninguem responde, na unidade eles nao querem nem saber de aluno EAD, telefone nao atendem. PRECISO DE AJUDA, as aulas vão começar e eu nem acesso tenho. O site esta compeltamente bugado, vai completar 1 mes que tento acesso E NADINHA, tentei em 2 navegadores, por celular E NADA!!!! Vou abrir um procom também, pois estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], fazendo papel de palhaça
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 14:03
Olá, Marcela!
Espero que esteja bem!
Me chamo Gabriel, faço parte do time de Relacionamento USJT.
Antes de mais nada, peço desculpas pela sua experiência e ressalto a importância do seu feedback para melhorar ainda mais a prestação dos serviços para nossos alunos.
O setor responsável tentou entrar em contato com você, mas não obteve sucesso. Portanto, a orientação é que você acione a CAC para finalização da matrícula por meio do número: https://************** SÃO JUDAS -*******2.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejo só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Um abraço!
Gabriel
USJT.