Universidade São Judas Tadeu

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 20:27

ID: 250391139

Estou enfrentando dois problemas que vêm sendo reportados à instituição e que, até o momento, não foram solucionados, mesmo após a abertura de solicitações formais.

O primeiro problema refere-se à minha situação acadêmica. Quando ingressei na instituição com aproveitamento de disciplinas, constava no 3 semestre. Após a migração para o EAD, minha declaração de matrícula passou a indicar 1 semestre. Essa divergência já havia sido apontada anteriormente e continua sem correção. Recentemente fui aprovada em um novo estágio e preciso apresentar documentação acadêmica correta para dar continuidade ao processo de contratação.

Abri a solicitação n ***** para tratar dessa questão, porém fui informada de que a emissão da nova declaração pode levar semanas. Considero esse prazo incompatível com a urgência da situação, principalmente porque a inconsistência não foi causada por mim e já havia sido reportada anteriormente.

O segundo problema envolve meu contrato de estágio. Após alterações de sistema e procedimentos internos, meu contrato mais recente não consta no portal, impossibilitando a inclusão do termo de rescisão e a regularização da minha situação. Para esse caso, foi aberta a solicitação n *****.

Já utilizei os canais oficiais de atendimento, abri solicitações formais e continuo sem uma solução efetiva. Estou correndo o risco de sofrer prejuízos em meu processo de contratação e na regularização do estágio por problemas administrativos que não foram causados por mim.

Solicito uma análise urgente dos protocolos ***** e *****, a correção das informações acadêmicas, a regularização do contrato no sistema e um retorno com prioridade, para que eu não seja prejudicada por falhas que venho reportando há meses sem resolução.