Solicitação de declaração acadêmica pendente após pagamento e análise
Respondida
Cubatão - SP
21/08/2026 às 15:40
ID: 257066103
Fiz uma solicitação de uma declaração Personalizada acadêmica, hoje tem 7 dias que o pagamento foi realizado, está constando como pago no aplicativo do banco e ainda consta como aguardando análise no aplicativo da universidade
Já é o TERCEIRO SEMESTRE que me ocorre o mesmo erro, problemas com a solicitação de decoração de regularidade acadêmica já entrei em contato várias vezes porém meu problema não foi resolvido mais uma vez !
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:08
Olá Thamires, tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente, agradecemos por trazer essa questão ao nosso conhecimento. Lamentamos por qualquer desconforto que essa situação possa ter causado e queremos reforçar que estamos aqui para ajudar.
Após análise cuidadosa realizamos a emissão da sua declaração, e enviaremos através da mensagem privada que vai diretamente para o seu e-mail. Também está disponível para download no seu portal do ulife.
Com isto, concluímos a sua manifestação. Saiba que valorizamos muito o tempo dedicado a nos trazer a situação e agradecemos a oportunidade de esclarecê-la. Caso surjam novas questões no futuro, lembre-se não hesite em nos acionar!
Nossos atendimentos digitais da instituição, estarão também à sua disposição no novo canal oficial, disponível no Ulife pelo caminho: Menu Lateral (Serviços) -> Atendimento -> Atendimento Virtual.
WhatsApp (EAD): +55 (11) 5108-0482 | WhatsApp (Presencial, Semipresencial, Live): +55 (11) 2394-2246
Atenciosamente,
USJT