Universidade São Judas Tadeu

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2024 às 20:12

ID: 184366569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom prezados, venho aqui contar os que os alunos não só eu mais outros que estuda comigo, vem passando com essa universidade que é tão bem vista aos olhos de quem nunca ingressou nesta faculdade. Mas que na verdade, NÃO É BEM ASSIM QUE ESTOU VIVENDO, eles não tem um pingo de respeito, um descaso com os alunos, e falta de compromisso e comprometimento sem moral e ética, para realizar um simples cancelamento de matrícula, estou passando uma fadiga e stress. Vamos lá para minha história que está parecendo novela.
Estou desde o começo do mês 01/03/*******, tentando fazer atendimento virtual, atendimento pelo chat do próprio aplicativo da ULIFE, solicitando o trancamento da minha matrícula, por motivos sérios, que irei MUDAR de cidade no FINAL DO MÊS. Qual dificuldade deles simplesmente cancelar? mas, não você fala, na faculadade eles direciona para o atendimento virtual, o atendimento virtual fala que não é com eles e repassa para o chat, você tenta pelo o chat, como pode ver pelo print logo abaixo que eles falam, que agora eu tenho que SOLICITAR pelo coordenador o cancelamento e VER a disponibilidade do COORDENADOR para EU cancelar a minha matrícula, ISSO É UM ABSURDO, é tamanha vergonha, eu não conseguir e ainda não ter telefone que não atende na faculdade, nem presencialmente para oferecer um serviço desse, temos que entrar pelo chat do aplicativo Ulife, e esperar horas para ser atendida, e quando você é atendida demora para te responder, e manda coisas nada a ver do que você tem pedido, e dificulta a comunicação, estou tentando trancar e agora ele disseram que tenho que falar com o coordenador para pedir a solicitação, a onde existe isso, só quero cancelar, e eles falam que precisa ver a disponibilidade do coordenador para eu pedir o cancelamento através dele. Não tem data prevista. E não informa o valor da multa que disseram que deveria pagar.
e o pior que para cobrar o boleto, vai continuar cobrando e enquanto isso fico aguardando a disponibilidade do coordenador para cancelar. onde vamos parar com uma Instituição que não tem um mínimo de respeito com a decisão do aluno. e ficar levando nos ao cansaço a ponto de desistir de trancar.