Universidade Trader HN

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2022 às 19:25

ID: 149853549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou entrando em contato com o ReclameAqui pra pedir orientação, o que fazer. Comprei o Indicador Red Potency no dia 16/05/******* parcelado em 10x de R$ 94,80 (R$ *******,01) com a professora Halimah na esperança de aprender a operar e ganhar uma graninha, pois estou desempregada até a data de hoje. Quando foi instalado, no dia seguinte eu já percebi que ele estava travando muito e meu PC é rápido, e nunca travou com nada que eu já instalei. Depois de ter a primeira banca da minha plataforma que eu opero, quebrada devido aos travamentos, eu percebi que o programa só travava nos horários das 7:00às11:00h aqui no Brasil, porque eu comecei a fazer testes com o indicador nos horários pela manhã, a tarde e na madrugada, e percebi que ele só trava no horário pela manhã, "talvez", devido a quantidade de pessoas que estão usando o indicador. Entrei em contato para reclamar e agendei suporte com o TI da empresa Halimah. O rapaz que me atendeu mexeu, mexeu e mexeu no programa e disse que não tinha nada de anormal, que estava tudo ok e ainda disse que poderia ser meu PC que não estava suportando o peso do programa. Mas, eu disse que meu PC é muito rápido em tudo que eu faço nele, porque eu trabalho com ele e ele nunca trava com nada e que isso era a primeira vez que ele estava travando, e ainda disse que "apenas o indicador trava, o PC continua funcionando rápido como sempre". Bem, o rapaz do TI saiu e eu fui testar ele novamente, e novamente o Indicador travou. Precisou eu reiniciar o PC porque a janela do Indicador não deixava eu clicar no X pra fechar e nem voltava o normal pra eu sair como deve ser feito pra sair. O meu PC continuou funcionando normalmente, só o indicador não fechava e nem voltava a funcionar. Como ele trava muito pela manhã, eu resolvi operar na madrugada. Fiz todo o passo a passo que a professora Halimah ensinou nas aulas e sempre que tinha uma chance de entrar, eu entrava e dava Loss. Fiz isso por três dias seguidos e sempre dava Loss, acabei quebrando mais uma banca. Outro problema com o indicador.. Não estou dizendo que a estratégia que ela ensina, não funciona pra todos os alunos, mas, comigo não funcionou. Já quebrei 3 bancas usando o indicador e a estratégia da professora Halimah, e não quero quebrar mais nenhuma banca. Por isso, gostaria de saber se eu posso pedir o reembolso do valor pago depois dos 7 dias de garantia? Pois comprei dia 16/05/******* e estou reclamando hoje, dia 08/09/*******. Assinei um contrato, que na minha opinião, eu não deveria assinar, e como o programa não funciona pra mim, resolvi fazer essa reclamação pra eu ser orientada por vocês do site ReclameAqui. Não quero pagar nada por quebra de contrato da minha parte, mas comprei um produto que pra me, não serviu de nada, apenas tive prejuízo. Então, acho que a quebra de contrato foi da parte da professora Halimah que vendeu um produto dizendo funcionar pra Opções Binárias sendo que o programa é indicado pra Forex. Sem falar que todos os botões do reloginho não obedece a estratégia ensinada pela professora, pelo menos pra mim, não funciona. Então, gostaria de uma orientação sobre isso, ou pode mandar a mensagem pra empresa da professora Halimah mesmo. Não entrei em contato primeiro com o suporte dela pelo fato de ter assinado um contrato e saber que eles vão falar que não pode devolver o dinheiro e ter que pagar algum valor pela quebra de contrato, por isso achei melhor falar com o vocês do Reclame Aqui primeiro. Obrigada!