UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ

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Curitiba - PR

21/07/2026 às 14:48

ID: 254470471

**Título:** Solicito negociação justa para regularização do curso de Gestão Comercial EAD

Sou aluna do curso de Gestão Comercial EAD e estou tentando resolver minha situação diretamente com o SAC e o setor financeiro da instituição, porém, até o momento, não obtive uma solução que viabilize a regularização da minha matrícula.

As mensalidades em aberto referem-se aos meses de novembro/2024, dezembro/2024, janeiro/2025 e fevereiro/2025.

Quando ocorreu o atraso da primeira mensalidade, entrei em contato com a faculdade e fui informada de que meu acesso às disciplinas da plataforma seria bloqueado até a regularização do pagamento. Foi exatamente o que aconteceu: permaneci sem acesso às disciplinas e aos conteúdos do curso durante esse período.

Ao longo desse tempo, entrei em contato diversas vezes com o SAC e com o setor financeiro na tentativa de negociar a dívida. Também solicitei o registro do meu último acesso às disciplinas da plataforma, justamente para demonstrar o período em que deixei de utilizar o ambiente virtual.

O que está inviabilizando a negociação é o fato de que os juros e demais encargos estão sendo calculados sobre o valor integral das mensalidades, desconsiderando o desconto por antecipação que eu sempre utilizei enquanto estava adimplente. Dessa forma, a negociação está sendo baseada em um valor superior ao que eu efetivamente pagava.

Além disso, está sendo cobrado o pagamento de mensalidades referentes a um período em que eu já não tinha acesso às disciplinas da plataforma, impossibilitando a utilização dos serviços educacionais.

Meu objetivo não é deixar de cumprir com minhas obrigações financeiras. Pelo contrário, desejo regularizar minha situação e retomar os estudos. No entanto, solicito uma negociação justa, considerando o valor das mensalidades com o desconto de antecipação que sempre utilizei e a reavaliação da cobrança dos meses em que permaneci sem acesso ao conteúdo do curso.

Acredito que seja possível chegar a uma solução equilibrada para ambas as partes, permitindo a quitação da pendência e a continuidade da minha formação.