UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ

Reclamar dessa empresa

Rio Branco do Sul - PR

30/07/2026 às 16:01

ID: 255242913

RECLAMAÇÃO
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e solicitar a imediata revisão da cobrança que está sendo realizada em meu nome.
Recebi uma notificação do Serasa informando a existência de uma dívida no valor de R$ 1.620,00 referente à Universidade Tuiuti. Ao entrar em contato com a instituição de ensino, fui orientada a tratar do assunto diretamente com a empresa Principia.
Em contato com a Principia, fui informada de que existiriam mensalidades em aberto referentes aos meses 11 e 12/2023, e 04, 09, 10, 11 e 12/2024, sendo apresentada uma proposta de negociação no valor de R$ 8.114,71.
Entretanto, essa cobrança apresenta inconsistências que precisam ser esclarecidas.
Em primeiro lugar, caso realmente existissem mensalidades em aberto referentes ao ano de 2023, eu não teria conseguido realizar minha rematrícula para o ano de 2024, uma vez que a própria Universidade Tuiuti não permite a renovação da matrícula de alunos com débitos pendentes. Portanto, essa informação merece uma revisão detalhada.
Além disso, já firmei um acordo anteriormente com a Advocacia Standler, responsável pela cobrança da dívida à época. Em cumprimento ao acordo, já efetuei pagamentos que totalizam R$ 6.444,62. Apenas deixei de quitar o saldo restante porque os juros aplicados passaram a ser excessivos e desproporcionais.
Agora, para minha surpresa, a Principia informa que ainda haveria um saldo de aproximadamente R$ 1.670,09, enquanto recebo uma negativação no Serasa no valor de R$ 1.620,00. Essa divergência evidencia a falta de alinhamento entre as empresas responsáveis pela cobrança.
Ressalto que não me recuso a quitar eventual saldo devedor, desde que o valor seja corretamente apurado, com a devida demonstração da evolução da dívida, dos pagamentos já realizados e da forma de cálculo dos juros e encargos.
É inadmissível que diferentes empresas apresentem informações conflitantes sobre a mesma dívida, obrigando o consumidor a lidar com cobranças inconsistentes e gerando insegurança jurídica. A falta de comunicação entre os responsáveis pela cobrança não pode prejudicar o consumidor.
Dessa forma, solicito:
A revisão completa da dívida, considerando todos os pagamentos já realizados;
O envio de um demonstrativo detalhado da evolução do débito, indicando o valor original, juros, encargos e abatimentos dos pagamentos efetuados;
A apresentação de uma proposta de negociação justa, baseada no saldo efetivamente devido;
Caso seja constatada qualquer irregularidade na negativação, a imediata exclusão do registro junto ao Serasa.
Aguardo uma solução administrativa para o caso, sob pena de adotar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, caso a situação não seja devidamente esclarecida.