Reclamação sobre falhas no processo acadêmico e atendimento em clínica odontológica

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

27/04/2026 às 20:05

ID: 247111521

Venho por meio desta registrar reclamação formal em face da instituição de ensino, em razão de falhas no atendimento e na condução do meu processo acadêmico, que estão me causando prejuízos diretos.
Então, estou a 2 ano e meio, em tratamento, já passei por 6 alunos, onde abriram meus dentes, professor (a) davam nota, e continuava minha boca o mesmo jeito, dores intensa, dentes foram desgastados,quebrados, de tanto mexer, sem falar de mais de 32 anestesias, durante esses trabalhos, onde não foi resolvido nada, ... Odontologia Tuiuti e nome por fora, onde que alunos de estão sendo formados para o mercado sem suporte de professores, onde nem tratamentos finalizam...
...apenas abrem dentes, fecham dentes, ganham notas através de professores e continua no mesmo,
...estamos sendo cobaias então, e vcs formando [Editado pelo Reclame Aqui]....
....minha indignação durante 2 anos de experiência e nada resolvido... Obrigado se Compreenderem destaco que a situação demonstra falha na prestação de serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, e, caso não haja resolução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 18:03

Prezado David.
Conforme previamente comunicado e de sua ciência, foi agendada reunião para o dia 07/05/2026, às 10h, a qual foi devidamente confirmada via WhatsApp, permanecendo o atendimento disponível na data e horário estabelecidos. Contudo, você não compareceu, caracterizando ausência injustificada.
Atenciosamente

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 07:34

Somente falaram que haveria uma reunião, mas não fui convidado para reunião. Então problema não resolvido.

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 07:34

Somente falaram que haveria uma reunião, mas não fui convidado para reunião. Então problema não resolvido.

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 07:39

Somente me passaram uma mensagem que iam fazer uma reunião, nas não fui convidado se não iria concerteza, como sempre, não respondem corretamente e continuo com minha indignação

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 07:26

E somente 4 dentes que foi quebrando por acadêmicos, e restaurações não concluídas, não sei pq tanto arcejo.

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 09:35

Ainda me bloquearam no whatsapp da Ouvidoria, então vou recorrer a quem? Meios de Comunicação, e eu vou, não tenho nada a mais o que fazer,dentes quebrados por acadêmicos, restaurações sem terminar, ainda me passaram que foi concluído meu protocolo... Ae e demais...

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 11:39

Vou esperar até segunda feira, se não resolveram procurar outros meios.
Dentes todos danificados pela Universidade Tuiuti parte Odontologia... Nem a ouvidoria me responde mais... obrigado

Réplica da empresa

21/05/2026 às 10:56

Prezado Sr. David Ferreira de Jesus.
Em resposta à reclamação apresentada no dia 27/04/2026, a Universidade Tuiuti do Paraná esclarece que, diferentemente do que foi alegado, não houve falha no atendimento e nos procedimentos realizados na Clínica-Escola.
Todos os procedimentos ocorreram dentro da normalidade e o tratamento seguiu os padrões previstos pelo Conselho Regional de Odontologia.
Ainda, esclarecemos que os atendimentos na Clínica-Escola da Universidade Tuiuti do Paraná seguem o Calendário Acadêmico, de acordo com a disponibilidade de estudantes e professores. Tal situação foi informada no início do tratamento e foi dada sua ciência e concordância, conforme Carta de Anuência.
Importante frisar que eventual atraso no tratamento ocorreu em razão da ausência do paciente nos dias 12/11/2024, 25/11/2024 e 01/09/2025, faltas essas que ocorreram sem justificativa.
Por fim, esclarecemos que eventual demora no tratamento pode ocorrer nos casos em que o paciente possua uma condição de saúde bucal adversa, que exija etapas prévias de tratamento para garantir a segurança e o sucesso do resultado.
Atenciosamente.

Réplica do consumidor

23/05/2026 às 08:40

Não foi resolvido nada, estou com dentes e restaurações quebrados pelos academicos da Universidade...
Foi isso que enviei para Ouvidoria, onde me bloquearam no whatsapp... E não tenho mais com quem recorrer...


Foi isso que enviei para Universidade Tuiuti, e simplesmente me deram as costas... Meu dentes ficaram pior...

Essa foi nossa primeira conversa...
Então, estou a 2 ano e meio, em tratamento, já passei por 6 alunos, onde abriram meus dentes, professor (a) dava nota, e continua minha boca o mesmo jeito, dores intensa, dentes foram desgastados, de tanto mexer, sem falar de mais de 20 anestesias,durante esses trabalhos, onde não foi resolvido nada, ... Tuiuti e nome por fora, mas que alunos de odontologia estão aprovando para o mercado onde nem tratamentos finalizam...
...apenas abrem ganham notas através de professores e continua no mesmo,
...estamos sendo cobaias então....
....minha indignação durante 2 anos de experiência e nada resolvido... Obrigado se compreenderem

Réplica do consumidor

23/05/2026 às 08:44

Na quarta feira vou na RIC TV , no Programa Balanço Geral...

Réplica do consumidor

30/05/2026 às 10:35

Apenas foi conversado com a responsável, onde iriam retratar os transtornos, causado... Por enquanto nada...

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 11:20

Nada ainda, como sempre l, demora pra tudo