Cobrança Indevida de Mensalidade Após Informação de Isenção
Respondida
Cuiabá - MT
04/06/2026 às 19:51
ID: 250551357
Fiz a minha inscrição e fui informado que não seria necessário pagar a segunda mensalidade do mês de abril mas foi cobrado, e quando fui pagar a mensalidade do próximo mês do mês de abril foi cobrada e ao verificar o valor com as taxas de atraso subiu para R$600 , sendo que tinha sido informado que não teria necessidade de pagar.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:51
Olá Luís, bom dia!
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco.
Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.
Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Thamiris
Ouvidoria Unic