Cobrança indevida por atestado de matrícula, valor não informado previamente
Respondida
Cuiabá - MT
29/05/2026 às 16:50
ID: 250063843
Bom eu pedi um atestado de matrícula e o arquivo não tava abrindo por isso eu solicitei novamente o arquivo lá no portal do aluno e a secretaria havia me informado que não havia nenhum custo pra isso e eu solicitei e agora estou cobrando R$50 em um atestado de matrícula aonde já se viu isso se vocês não resolverem isso , da melhor forma vamos resolver judicialmente pois além de ser abusivo esse valor não foi me passado isso
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:26
Olá Evellyn,boa tarde!
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco.
Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.
Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Ariane
Ouvidoria Unic