Falta de clareza na documentação do ProUni - UNIC Beira Rio

Respondida
Cuiabá - MT
04/03/2026 às 19:34
ID: 242345395
Pendência de documentação genérica e falta de clareza no portal ProUni - UNIC Beira Rio
Olá, Fui pré-selecionada na segunda chamada do ProUni 2026/1 para a unidade UNIC Beira Rio. Ao verificarmos o portal de envio de documentos da Kroton (https://www.google.com/search?q=prouniefies.kroton.com.br) hoje, dia 04/03/2026, recebemos uma notificação solicitando documentos complementares de "Comprovante de Rendimentos".
No entanto, a mensagem é genérica e não especifica de quais membros do grupo familiar esses documentos são necessários (se de todos ou apenas dos declarados com renda). Além disso, há uma solicitação de extratos bancários dos últimos 3 meses e gostaria de saber se são de todas as contas bancárias do grupo familiar os só dos que trabalham.
Gostaria de esclarecimentos urgentes sobre os seguintes pontos para não prejudicar a análise, visto que o prazo é exíguo:
1. Abrangência dos extratos: Os extratos bancários devem ser enviados para todos os membros do grupo familiar ou apenas para quem possui vínculo empregatício formal?
2. Movimentação de terceiros: Como proceder nos casos em que um membro da família possui conta bancária, mas a movimentação financeira nela contida não reflete a renda real do grupo (ex: contas utilizadas por terceiros ou depósitos que não são rendimentos)?
Ressalto que estivemos presencialmente na unidade e fomos orientados a resolver apenas pelo site, mas o suporte online não detalha essas exigências. Aguardo retorno imediato para que o direito à bolsa não seja perdido por falta de clareza nas instruções da instituição.
Protocolo: *****
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:25
Olá Clariça!
Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Denise, sou a analista responsável pela sua manifestação em nossa plataforma.
Referente a sua manifestação, Informo que identifiquei que você declarou como membros do seu grupo familiar a sua irmã e a sua mãe. Nesse caso, é necessário enviar os comprovantes de renda de ambas, além do seu comprovante de renda.
Caso não possuam renda, também é importante enviar um documento que comprove essa situação.
Para a comprovação de renda, você pode encaminhar uma das opções de documentos abaixo:
• Holerites dos últimos 3 meses (Dez/2025, Jan/2026 e Fev/2026).
• Caso receba hora extra ou comissões, enviar os holerites dos últimos 6 meses.
• Extrato bancário dos últimos 3 meses.
• CTPS física, contendo: página de identificação + página de qualificação civil + página do último contrato de trabalho e a página seguinte.
Espero ter ajudado.
Peço, por gentileza, que avalie meu atendimento como resolvido. 😊
Sua nota 10 é muito importante para mim! Precisando, conte comigo!
Atenciosamente,
Analista de Atendimento, Denise.
Ouvidoria - Unic.
Ficamos à disposição através do nosso canal de Ouvidoria
https://kroton.service-now.com/po
Nossa central de relacionamento também está pronta para resolver sua solicitação nos canais:
📞3003-4030 ou 0800-722-2241 e no whatsapp📲(11) 2373-9016