Horas complementares não lançadas no portal - cursando o último semestre

Respondida
Cuiabá - MT
09/12/2020 às 20:51
ID: 116388419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, já havia efetuado uma reclamação a respeito desse problema no Reclame Aqui pelo ID 113876233. Apesar de ter recebido um e-mail da Unic informando que já possuo horas complementares suficientes, estas ainda não foram computadas no portal do aluno. Gostaria de esclarecer que, muito embora eu esteja matriculada no 8 semestre, já cursei todas as matérias da graduação, porque fiz aproveitamento de matérias de outro curso e adiantei mais disciplinas, já apresentei meu TCC e fui aprovada, faltando apenas o lançamento da nota da apresentação, e, portanto, me formo NESTE SEMESTRE. ESTE É O ÚLTIMO SEMESTRE DO MEU CURSO. Já tentei solucionar a questão pelo whatsapp da Unic Pantanal, já tentei pelo portal do aluno, sem sucesso, fora as tentativas anteriores relatadas na primeira reclamação que fiz no Reclame Aqui. Esta é a penúltima semana do período letivo, o qual se encerra em 19/12/*******. O cômputo das horas complementares no portal é condição para que eu consiga colar grau. Sendo assim, preciso que isso seja feito com a máxima urgência.
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Resposta da empresa
11/12/2020 às 15:31
Olá Carolina, tudo bom?
Lamentamos pelo ocorrido, agradecemos pelo seu apontamento pois é de grande importância para identificarmos e corrigirmos possíveis falhas de atendimento.
Encaminhei de forma mais detalhada a tratativa do seu caso para o seu e-mail, o mesmo que você cadastrou na plataforma do Reclame Aqui, ok?
Espero que em tempo de quarentena esteja se cuidando! Proteja-se contra o Coronavírus, lave as mãos e use máscara!
Qualquer dúvida, pode nos acionar. Precisando, estaremos por aqui :)
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Faculdade Pitágoras