NÃO CONSIGO ATENDIMENTO PELO ************** É APENAS UMA GRAVAÇÃO E NÃO RESOLVEM MEU PROBLEMA

Reclamação respondida

Respondida

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Cuiabá - MT

01/03/2021 às 11:25

ID: 120306589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou aluna do curso de arquitetura e urbanismo, minha situação financeira esta toda regular desde 17/02/21 e até hoje 01/03/21 não obtive atualização do portal para "cursando", continuo em "período de matricula", uma semana de aula perdida sem conseguir falar com ninguém. A instituição diz para ligar no numero ************** porém é somente uma gravação, não consigo falar com nenhum atendente para resolver o meu problema, já estou mais de uma semana ligando todos os dias o dia todo. Dia 23/02 foi aberto um chamado no meu portal porém até hoje nada e sigo sem https://******* assim estarei acionando meu advogado pois é uma vergonha esse atendimento online, onde ninguém sabe de nada e ninguém resolve, a unica que sai prejudicada sou eu.
Espero ter um retorno dessa vez.

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Resposta da empresa

02/03/2021 às 15:19

Boa tarde, Alicia

Referente a sua reclamação formalizada por meio desde canal, estamos lhe enviando o contato da agencia de cobrança para que possa resolver suas pendencias.

Espero que em tempo de pandemia esteja se cuidando!
Lembre-se de sempre lavar as mãos e caso precise sair use máscara!

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Unic Educacional