Universidade Unic

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

18/09/2026 às 06:35

ID: 259388061

Título da Reclamação: Negativação indevida por erro sistêmico da instituição e descumprimento de oferta comercial

Prezados,

Realizei a minha matrícula na Unic Beira Rio (Grupo Kroton) em 08/06/2026 para o curso de Direito (Noturno), sob o RA *****, para retomar meus estudos a partir do segundo semestre de 2026. A oferta comercial firmada com o consultor da própria instituição foi clara: taxa de matrícula no valor de R$ 99,00 (paga via PIX em 08/06) e parcelas mensais fixadas no valor de R$ 693,08 para o semestre, com a correta aplicação da minha Bolsa ENEM e descontos comerciais garantidos no ato da contratação.

Contudo, a Unic Beira Rio descumpriu integralmente a oferta. A instituição não aplicou os descontos corretos no sistema, gerando boletos com valores abusivos e totalmente divergentes do contratado: R$ 1.188,26 (vencido em 09/08), R$ 1.170,54 (vencido em 09/09) e R$ 1.120,18 (vencido em 12/10).

Compareci diversas vezes ao SAA e ao setor comercial. No dia 06/08/2026, o próprio consultor comercial da Unic admitiu textualmente via WhatsApp: "Subiu a planilha com o valor errado. Estamos esperando para resolver". Posteriormente, informou que a coordenação havia solicitado a correção, mas o erro sistêmico persistiu e os valores nunca foram corrigidos no meu portal do aluno.

O erro exclusivo da instituição tomou proporções gravíssimas: mesmo cientes de que os valores estavam errados e sob análise interna, a Unic negativou indevidamente o meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (SERASA). Estou com meu nome restrito por uma culpa exclusiva da faculdade, o que me causa enormes prejuízos financeiros e ameaça a minha rematrícula para o próximo semestre.

Diante disso, exijo em caráter de urgência:

1. A IMEDIATA EXCLUSÃO da negativação do meu CPF junto ao SERASA;
2. A retificação retroativa de todos os boletos vencidos para o valor correto pactuado de R$ 693,08, sem a cobrança de juros ou multas, já que o atraso foi causado por erro da própria Unic;
3. A regularização do meu status financeiro para que eu possa realizar minha rematrícula e prosseguir com meus estudos no próximo semestre sem impedimentos.

Possuo todos os prints da conversa com o comercial, o comprovante do PIX da matrícula e os extratos do portal que comprovam o erro admitido pela empresa, os quais seguem anexados.

Aguardo solução imediata para evitar a judicialização do caso por cobrança e negativação indevida.