Solicitação de baixa de dívida prescrita há mais de 5 anos
Não resolvido
Tubarão - SC
04/08/2026 às 03:36
ID: 255554779
Prezados,Venho por meio desta solicitar a exclusão definitiva de registros e cobranças referentes a dívidas com vencimento superior a 5 (cinco) anos vinculadas ao meu CPF.
Conforme o artigo 43, parágrafos 1 e 5, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), bem como o artigo 206, parágrafo 5, do *****, o prazo máximo para manutenção de apontamentos restritivos e para a exigibilidade judicial do débito é de 5 anos. A permanência de cobranças ou restrições após esse período constitui prática abusiva.
Diante disso, requeiro a baixa imediata e integral desse apontamento do meu cadastro e de plataformas associadas, com a confirmação por escrito da regularização, sob pena de adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:58
Olá!
Sinto muito pela experiência que você teve com a gente — realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.
Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?
Você pode acessar por: Minhas reclamações > clicar na sua manifestação > ver reclamação completa > mensagem privada da empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Jehne🌼,
Ouvidoria Unic
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 14:41
Tentou me persuadir me dizendo não haver a negativação, irei buscar um advogado para me orientar sobre meus direitos e como devo prosseguir a partir daqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3