Dificuldade de acesso ao portal do aluno e falta de suporte da faculdade
Não respondida
Campinas - SP
09/03/2026 às 11:35
ID: 242714419
Realizei minha matrícula utilizando a bolsa do Educa Mais e a inscrição foi concluída com sucesso. Porém, até o momento não recebi o e-mail com o login e a senha para acesso ao portal do aluno.
Estou tentando entrar em contato por diversos meios WhatsApp, e-mail e telefone e simplesmente não obtenho nenhum retorno. É extremamente difícil conseguir falar com a faculdade, o que é inadmissível. Estou enfrentando um grande transtorno apenas para ter acesso ao portal do estudante.
A situação é tão complicada que nem mesmo consigo solicitar o cancelamento, caso queira. É muito frustrante passar por tudo isso por falta de atendimento e suporte.
Aguardo um retorno urgente com a solução do meu problema, pois essa falta de comunicação e atendimento é extremamente decepcionante.