Cobrança de multa e juros por atraso - Universidade Vale do Rio Doce
Não respondida
Governador Valadares - MG
09/03/2026 às 14:17
ID: 242738177
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre a cobrança de multa e juros por atraso aplicada pela Universidade Vale do Rio Doce.
O boleto da mensalidade possui vencimento fixo no dia 05 de cada mês. No entanto, como trabalhador assalariado, recebo meu pagamento apenas em dia útil, e neste mês específico recebi meu salário somente no dia 06, no final da tarde. Dessa forma, realizei o pagamento assim que tive condições financeiras para fazê-lo.
Mesmo com apenas um dia de atraso, foi aplicada uma cobrança de R$13,00 de taxa fixa mais R$0,89 por dia de atraso, o que considero desproporcional e prejudicial ao consumidor, especialmente considerando a realidade de muitos trabalhadores que dependem do recebimento do salário em dias úteis para cumprir seus compromissos.
Além disso, o vencimento fixado no dia 05 não leva em consideração que nem sempre essa data cai em dia útil, o que pode colocar estudantes em situação de atraso involuntário.
Essa prática acaba penalizando injustamente o consumidor, principalmente estudantes trabalhadores que dependem do próprio salário para arcar com seus estudos. Na prática, esse tipo de cobrança se torna extremamente pesada para quem já enfrenta dificuldades para manter os pagamentos em dia.
Diante disso, solicito:
A revisão da cobrança aplicada neste caso específico;
A reavaliação da política de multas e juros, para que seja mais justa com alunos que recebem em dias úteis;
A possibilidade de ajuste da data de vencimento para um período posterior ao pagamento da maioria dos trabalhadores.
Reforço que o objetivo desta reclamação é buscar uma solução justa e razoável, evitando penalizações excessivas para estudantes que estão se esforçando para manter seus compromissos financeiros e concluir sua formação.
Aguardo retorno e uma solução para a situação apresentada.