Atendimento Péssimo EAD

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 07:40
ID: 254895911
Estou cursando uma MBA, e a 6 meses não consigo falar com ninguém da UVA, parece brincadeira, mas é verdade. Parece curso por correspondência, você só faz as aulas, as provas. Você manda mensagem para os "coordenador" a três meses nunca diz um "oi"...O importante é estar com as parcelas em dia. Tento abrir um requerimento e nada. Temos um grupo, particular da turma, e ninguém, digo NINGUÉM sabe nada, porque a universidade não responde email, não responde WhatsApp, só falta agora fazer uma fogueira e mandar sinal de fumaça, talvez assim dê certo. Absurdo. Antes de fazer a matrícula durante um mês, me ligavam duas vezes por dia. Como não dão retorno, aquilo pelo menos conseguimos reclamar para que outros não caiam nessa furada de achar que a UVA, seja uma grande universidade. E pior, sei que a resposta será: "Enviamos uma resposta pelo WhatsApp". Isso apenas para informar no sistema que respondeu.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:10
Encaminhamos um e-mail sobre a sua manifestação.
Ouvidoria,
Universidade Veiga de Almeida.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 15:35
Tudo é respondido.......Mas nada resolvido, apenas para dizer que atendeu.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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