Universidade Veiga de Almeida

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

14/08/2026 às 10:21

ID: 256453757

Reclamação UVA EAD: cobrança inesperada de disciplina e rematrícula

Estou extremamente insatisfeito(a) com a experiência com a UVA EAD.

Durante todo o curso, não fui devidamente informado(a) sobre a necessidade de realizar uma disciplina eletiva. O problema só foi apresentado no momento em que fui solicitar/retirar meu diploma, quando já havia concluído todas as demais obrigações acadêmicas.

Além disso, fui informado(a) de que preciso pagar rematrícula e outros valores para conseguir concluir a situação acadêmica, inclusive com cobrança de juros. Considero extremamente abusivo descobrir uma pendência dessa natureza somente no momento da emissão do diploma, sem que essa informação tenha sido apresentada de forma clara e antecipada.

Também existe a questão de que a cobrança de rematrícula não deveria ocorrer nas condições em que foi realizada, especialmente considerando as regras da minha contratação/benefício pelo Quero Bolsa.

Agora estou sendo colocado(a) em uma situação em que, para conseguir meu diploma, teria que arcar com valores que não estavam claros anteriormente e ainda pagar juros por uma pendência da qual não fui devidamente informado(a).

Solicito:

A revisão imediata da cobrança da disciplina eletiva;
A revisão e/ou retirada da cobrança de rematrícula;
A retirada de juros e encargos sobre valores que estão sendo contestados;
Uma explicação formal sobre por que essa exigência só foi apresentada no momento da solicitação do diploma;
A regularização da minha situação acadêmica e liberação do diploma sem cobranças indevidas.

Espero uma solução administrativa rápida, transparente e justa. Caso não seja solucionado, pretendo buscar os órgãos competentes de defesa do consumidor para contestar as cobranças.

A instituição deveria ter informado claramente sobre qualquer pendência acadêmica e financeira antes da conclusão do curso, e não somente quando o aluno precisa do diploma.