Falta de atendimento e impossibilidade de solicitar mudança de modalidade do curso

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 16:53
ID: 253802451
Sou aluna da instituição e estou extremamente insatisfeita com a falta de atendimento.
Há dias tento solicitar a mudança da modalidade do meu curso de Fonoaudiologia, do presencial para o semipresencial, mas simplesmente não consigo ser atendida. O WhatsApp da faculdade não responde às minhas mensagens e não encontrei um e-mail para encaminhar a solicitação. Também já tentei resolver por outros meios, porém ninguém apresenta uma solução.
Essa situação está me causando muito estresse e ansiedade, pois preciso dessa alteração com urgência para conseguir continuar meus estudos. É inaceitável que um aluno não consiga sequer falar com a instituição para resolver uma questão acadêmica tão importante.
Peço que a faculdade entre em contato comigo o mais rápido possível e providencie a alteração da modalidade ou, no mínimo, informe corretamente como devo realizar esse procedimento. Espero uma solução rápida, pois já perdi tempo tentando resolver algo que deveria ser simples.
Aguardo um retorno urgente e uma solução definitiva para o meu caso.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:45
Encaminhamos um e-mail sobre a sua manifestação.
Ouvidoria,
Universidade Veiga de Almeida.