Não consigo acessar o portal do aluno
Em réplica
São Gonçalo - RJ
08/07/2022 às 03:08
ID: 146417177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi em um curso de pós Graduação EAD justamente porque não tenho condições de realizar presencialmente, mas desde que me inscrevi, não consigo acessar ao Portal do Aluno e finalizar a matrícula. Recebi por email a senha provisória, mas quando acesso ao Portal, acusa erro (inválido). O horário que estou disponível para ligar, não tem mais ninguém para atender e no whatsapp o atendimento é virtual, que também não resolve nada. Preciso de auxílio para ver isso. Já começamos muito bem.. Infelizmente o modelo de atendimento de universidades particulares estão cada vez pior. Desesti da concorrente por não receber nenhum atendimento e resolvi migrar para a UVA, que também não está tendo muita diferença. Daqui a pouco o jeito vai ser esperar abrir processo seletivo de universidade públicas.
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Resposta da empresa
18/07/2022 às 11:59
Olá. Talita, tudo bem?
Encaminhamos um e-mail com as orientações relacionadas a sua manifestação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Ouvidoria,
Universidade Veiga de Almeida.
Réplica do consumidor
17/03/2023 às 11:16
Quero cancelar a matrícula da UVA, pois desde então eu não consigo acessar o sistema e nunca mais tentei acessar. São vários login . UVA, LYCEUM... Cada hora tinha que fazer login em algo diferente e eu não gostei do método desde o inicio, além de que estava matriculada no curso errado. Nunca mais acessei ao sistema e quero cancelar a matrícula. Já desisti faz tempo de tentar entender esse método. Não consigo acessar ao sistema para solicitar o cancelamento.
Réplica do consumidor
20/06/2023 às 13:04
Quero cancelar a matrícula e restituição do valor pago. Estou fazendo a pós em outra instituição.