Universidade Veiga de Almeida

Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

28/07/2026 às 15:49

ID: 255051619

Prezados,


No dia 08 de julho, abri uma solicitação de reabertura de matrícula pelo Portal do Aluno da Universidade Veiga de Almeida. Recebi um e-mail informando que a solicitação seria encaminhada para análise e que eu receberia um retorno, o que, infelizmente, não aconteceu.


No dia 13 de julho, recebi apenas um e-mail informando que minha solicitação havia sido encerrada por falta de resposta da minha parte. No entanto, em nenhum momento recebi qualquer e-mail da universidade solicitando informações, documentos ou qualquer manifestação que justificasse o encerramento da solicitação. Dessa forma, não tive a oportunidade de dar continuidade ao processo.


Ao acessar o portal para regularizar minha situação, efetuar o pagamento das mensalidades em atraso e solicitar novamente a reabertura da matrícula, constatei a existência de uma cobrança referente ao mês de julho. Considero essa cobrança indevida, pois não estudei durante esse período e a reabertura da matrícula não foi concluída em razão da ausência de comunicação por parte da universidade.


Diante disso, solicito a revisão da minha situação, a verificação do histórico da solicitação aberta em 08 de julho e o cancelamento da cobrança referente ao mês de julho, tendo em vista que não houve prestação de serviço acadêmico nesse período e que a impossibilidade de concluir a reabertura da matrícula ocorreu por falha de comunicação, alheia à minha vontade.


Agradeço a atenção e aguardo um breve retorno com a resolução da situação.


Atenciosamente,


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