Dificuldade de cancelamento de curso online e cobrança indevida
Não respondida
Afonso Cláudio - ES
08/01/2026 às 09:26
ID: 237018805
Realizei a matricula tudo de forma online, e escolhei o curso de forma online devido as minhas condições de deslocamento e falta de tempo.
Informei a mais de meses que não conseguiria dar continuidade ao curso devido a problemas pessoais e me não fizeram o cancelamento.
Pedi que me enviassem o link para a assinatura digital e assim cancelar, não me forneceram. Pedi para enviar a documentação que assinaria e encaminharia o contrato scaneado e tambem não me forneceram.
Agora já foi gerado outro boleto para pagamento. Sendo que estão cientes que tentei de outras formas cancelar o curso, porém não consigo ir lá presencialmente.
Se fiz o cadastro de forma online, o estudo é online, o que impossibilita o cancelamento ser online? Sendo que dei outras sugestões para conseguir realizar o mesmo.
Agora estou com uma divida no valor de mais de R$475,00