Fui negativado por curso que desisti e a UVV não cancelou minha matrícula
Não respondida
Porto Alegre - RS
17/09/2026 às 18:52
ID: 259361279
Negativação por curso que nunca cursei, após desistência comunicada por escrito
Me matriculei em um curso EAD da UVV no início de 2026. Paguei a primeira mensalidade e enviei a documentação. Nunca acessei o portal do aluno e nunca assisti a uma única aula.
Em março comuniquei por escrito minha desistência, respondendo a um e-mail da própria instituição. Reiterei em abril por WhatsApp e, ainda em abril, por e-mail ao setor jurídico. A resposta do jurídico foi me mandar procurar o financeiro. A desistência nunca foi processada.
Mesmo assim fui negativado por quatro mensalidades, incluindo meses inteiramente posteriores à desistência que comuniquei, por escrito, pelo canal que a própria instituição me indicou.
Em setembro recebi um e-mail com o assunto em caixa alta anunciando ação judicial, sem informar número de processo, vara ou comarca. Pedi essas informações e continuo sem resposta.
Já enviei contestação formal por e-mail e registrei reclamação no Procon. Peço o cancelamento da matrícula com efeito retroativo à data em que desisti e a baixa das anotações em meu nome.