Impedimento de cancelamento de pós-graduação com cobrança abusiva de metade do valor.

Olá Edmar,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos que as informações recebidas tenham causado a impressão de que o cancelamento não seria possível.

Esclarecemos que não existe impedimento para a solicitação de cancelamento da pós-graduação. O estudante pode solicitar o encerramento do curso a qualquer momento, conforme os procedimentos institucionais.

No entanto, de acordo com o contrato aceito no momento da matrícula, o cancelamento antes da conclusão do curso caracteriza a interrupção antecipada do vínculo contratual. Nessa situação, está prevista a cobrança de multa correspondente a 20% do valor das parcelas que ainda venceriam.

Portanto, não é exigido o pagamento de metade do valor total da pós-graduação para que o cancelamento seja realizado. A cobrança corresponde exclusivamente à multa contratual aplicada sobre as parcelas restantes.

Permanecemos à disposição para esclarecer os valores e os procedimentos necessários para a conclusão do cancelamento.

Cordialmente,

Universidade Vila Velha

Essa multa contratual sai acima de 1000R$, ou seja, impedimento para não cancelar. Acredito que isso deveria ser bem explicado no ato da matrícula.

Olá Edmar,

Compreendemos sua insatisfação, especialmente considerando o valor da multa e o impacto que ele pode causar em uma situação de dificuldade financeira.

Esclarecemos que não há impedimento para o cancelamento da pós-graduação. A solicitação pode ser realizada normalmente e, após a efetivação do cancelamento, é gerada no financeiro do estudante a multa contratual correspondente à quebra antecipada do contrato.

Essa cobrança está prevista no contrato de prestação de serviços educacionais, aceito no momento da matrícula, e corresponde a 20% do valor das parcelas que ainda venceriam. Por esse motivo, o valor final pode variar de acordo com a quantidade e o valor das parcelas restantes.

Lamentamos que essa informação não tenha ficado suficientemente clara durante o processo de matrícula e permanecemos à disposição para detalhar o cálculo aplicado ao seu contrato.

Cordialmente,

Universidade Vila velha