Mensalidades em atraso e negativação do CPF sem aviso prévio
Resolvido
Serra - ES
02/09/2026 às 11:58
ID: 258030299
Prezados,
Entrei em contato com o setor financeiro por meio do WhatsApp para buscar uma solução para minha situação, porém não obtive o suporte necessário para viabilizar uma negociação.
Atualmente, estou cursando uma pós-graduação e possuo cinco mensalidades em aberto, referentes ao período de abril a agosto de 2026. O valor de cada mensalidade até a data de vencimento é de R$ 193,50. Entretanto, após o vencimento, o valor passa para R$ 387,00, representando um aumento de 100% sobre o valor original.
Informo que o atraso ocorreu por motivo de força maior, cuja exposição não considero adequada nesta plataforma pública. Ressalto que não houve desinteresse em cumprir minhas obrigações financeiras, mas sim uma situação excepcional que impossibilitou os pagamentos tempestivos.
Além disso, fui surpreendido ao verificar que meu CPF foi registrado nos órgãos de proteção ao crédito sem que eu tivesse recebido qualquer comunicação prévia sobre essa medida.
Tenho total interesse em regularizar minha situação, prosseguir com o curso e concluí-lo. Dessa forma, solicito a análise do meu caso para que seja possibilitada a quitação das cinco mensalidades em aberto pelos valores originalmente praticados à época dos vencimentos, ou seja, R$ 193,50 por mensalidade, sem a aplicação da cobrança em valor dobrado atualmente exigida.
Reforço que minha intenção não é deixar de arcar com minha responsabilidade financeira nem obter isenção do débito, mas apenas uma condição justa e razoável que me permita regularizar integralmente minha situação acadêmica. Caso meu pedido seja acolhido, comprometo-me a efetuar o pagamento à vista de todos os títulos em aberto, por meio de Pix ou boleto bancário, com vencimento em 04/09/2026.
Acredito que o bom senso e a razoabilidade podem contribuir para uma solução satisfatória para ambas as partes, permitindo a regularização dos débitos e a continuidade dos meus estudos.
Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:07
Olá Thiago!
Agradecemos por compartilhar sua situação e compreendemos sua preocupação em regularizar os débitos e dar continuidade ao curso.
Informamos que foi realizado um acordo com vencimento em 04/09/2026. Pedimos, por gentileza, que acesse o seu Portal do Aluno para verificar as condições disponibilizadas para pagamento por boleto.
Esperamos que essa alternativa contribua para a regularização da sua situação financeira da forma mais adequada possível.
Caso identifique qualquer divergência nas informações apresentadas no portal, permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Universidade Vila Velha UVV
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 12:44
Agradeço à UVV pelo retorno e pela solução apresentada. O acordo foi disponibilizado conforme informado e meu problema foi resolvido de forma satisfatória. Considero a situação encerrada. Obrigado pela atenção e pelo atendimento prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10