Não cumprem os prazos estipulados.

Respondida
Limeira - SP
26/01/2024 às 08:50
ID: 181313671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluno da pós - curso de Auditoria Ambiental - e realizaei a prova final no dia 21/11, a intituição pede 60 dias para realizar a correção, mas não cumpre o prazo.
Dia 22/01 entrei em contato e me informaram que iam notificar a professora e até agora não lançaram a nota. Eles dão apenas 4 dias para o aluno realizar a prova senão é cobrada uma taxa de ******* reais para agendar uma nova avaliação, e no caso que eles não cumprem o contrato?
Preciso da declaração até dia 09/02 para entregar no trabalho, e eles pedem 10 dias para emitir esse documento.
Se não conseguir vou ser prejudicado e perder dinheiro.
Entrei em contato ontem e hoje pelo whats (que é o unico canal que oferem) e a pessoa visualiza e não responde.
Ontem uma pessoa do vendas entrou em contato oferecendo outro curso, falou do meu caso e ela desconversou e disse que não pode ajudar.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 17:55
Olá Douglas!
Espero que esteja bem!
A nota da Prova Final foi disponibilizada e a Declaração de Conclusão já foi solicitada com urgência.
Nossa equipe está empenhada em oferecer um atendimento de qualidade!
Agradecemos pela sua compreensão. Esperamos continuar contando com a sua confiança em nossos serviços e nos colocamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.
Atenciosamente,
Universila