[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Guarulhos - SP
10/06/2024 às 20:18
ID: 190531155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMatrícula foi devidamente paga, posteriormente não obtive mais retorno, WhatsApp e e-mail não respondem, diversas tentativas em dias e horários diferentes, telefone fixo de contato sem com atendimento em espera mais de 10 min sem sucesso, um descaso absoluto com o consumidor, propaganda enganosa, NÃO ESTUDEM NESSA UNIVERSIDADE.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 18:58
Olá Vinicius,
Espero que esteja bem!
Conforme contato, informamos que tivemos um problema com o whatsapp e tudo foi resolvido!
Valorizamos muito a sua opinião e queremos que saiba que a sua satisfação é a nossa prioridade. Reconhecemos que essa falta de retorno não está de acordo com os nossos padrões de qualidade e estamos trabalhando internamente para evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos continuar contando com a sua confiança em nossos serviços e nos colocamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.
Nossa equipe está empenhada em oferecer um atendimento de qualidade!
Atenciosamente,
Universila
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 20:16
Até o momento correu tudo bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7